Politique de Confidentialité

Informations d'identification personnelle

• Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse postale complète pour la correspondance officielle
• Date de naissance pour la vérification d'identité
• Pièce d'identité pour les services financiers réglementés

Données financières et bancaires

• Informations sur vos comptes bancaires et soldes
• Historique des transactions et mouvements financiers
• Données sur vos investissements et placements
• Informations sur vos revenus et charges fixes
• Objectifs financiers et profil de risque

Données techniques et d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée des sessions et les interactions avec nos outils financiers. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur et la sécurité de nos services.

Analyses et recommandations personnalisées

Notre algorithme propriétaire analyse vos données financières pour générer des recommandations adaptées à votre profil. Cette analyse inclut l'évaluation de vos habitudes de dépense, l'identification des postes d'optimisation budgétaire et la suggestion de stratégies d'investissement appropriées à votre situation.

Communication et support client

Nous utilisons vos coordonnées pour vous tenir informé de l'évolution de votre situation financière, vous envoyer des alertes importantes concernant vos comptes, et vous fournir un support personnalisé. Nos conseillers financiers peuvent accéder à vos données pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos décisions financières.

Partenaires techniques et prestataires

• Prestataires de services bancaires et financiers agréés
• Société de cybersécurité pour la protection des données
• Hébergeurs cloud certifiés ISO 27001 situés en France
• Prestataires de support technique sous contrat de confidentialité

Obligations légales et réglementaires

En tant qu'acteur du secteur financier, nous sommes soumis à des obligations de déclaration auprès de certaines autorités. Nous pouvons être contraints de transmettre des informations aux organismes de régulation financière français, aux autorités fiscales ou judiciaires dans le cadre d'enquêtes légitimes.

Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez à tout moment consulter l'ensemble des données personnelles que nous détenons sur vous. Notre interface client vous permet de visualiser, modifier et corriger vos informations personnelles. Pour les données financières sensibles, une procédure de vérification renforcée peut être mise en place pour garantir la sécurité de vos informations.

Droit à l'effacement et à la portabilité

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Nous respectons également votre droit à la portabilité en vous fournissant vos données dans un format structuré et couramment utilisé, facilitant leur transfert vers un autre prestataire de services financiers.

Chiffrement et protection technique

• Chiffrement AES 256 bits pour toutes les données sensibles
• Protocole TLS 1.3 pour les communications client-serveur
• Authentification multifacteur obligatoire pour l'accès
• Segmentation réseau et isolation des données financières
• Sauvegarde chiffrée quotidienne sur sites géographiquement distants

Surveillance et détection d'incidents

Notre centre de sécurité opérationnel surveille 24h/24 et 7j/7 l'intégrité de nos systèmes. En cas de détection d'activité suspecte ou de tentative d'intrusion, des alertes automatiques sont déclenchées et nos équipes d'intervention spécialisées prennent immédiatement les mesures correctives nécessaires. Nous nous engageons à vous notifier rapidement tout incident de sécurité susceptible d'affecter vos données.

Politiques de conservation par type de données

Les données d'identification sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec conareluthivsa, puis archivées pendant 3 années supplémentaires conformément aux obligations comptables. Les données financières sensibles bénéficient d'une conservation de 5 ans minimum selon les exigences réglementaires du secteur bancaire. Les données de connexion et techniques sont automatiquement supprimées après 24 mois d'inactivité.

Suppression automatisée et archivage sécurisé

Nos systèmes intègrent des mécanismes de suppression automatisée qui effacent définitivement les données arrivées à expiration. L'archivage des données conservées pour obligations légales s'effectue sur des supports sécurisés avec accès restreint et traçabilité complète des consultations. Cette approche nous permet de concilier nos obligations de conservation avec vos droits à l'oubli numérique.

Garanties et protection lors des transferts

Tout transfert de données hors Union Européenne s'effectue uniquement vers des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sous couvert de clauses contractuelles types approuvées. Nous vérifions systématiquement que nos partenaires internationaux offrent un niveau de protection équivalent au standard européen et mettons en place des mesures de protection supplémentaires si nécessaire.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement de la plateforme et à la sécurité des transactions
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix d'interface et paramètres personnalisés
• Cookies analytiques : Mesurent l'utilisation des fonctionnalités pour améliorer nos services
• Cookies de performance : Optimisent les temps de réponse et la fluidité de navigation

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre compte. Le refus de certains cookies non essentiels peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités avancées de personnalisation, mais n'affectera pas les services financiers principaux de la plateforme.